Sztuka przytulania klientów - Jack Mitchell - książka wyd. 2009

Opis

Mistrz obsługi klienta odkrywa swoje sekrety zbudowania długotrwałych biznesowych więzi i lojalności klienta. Fundujemy naszym klientom prysznic wytężonej uwagi. Nie mam ani cienia wątpliwości, że naszą filozofię da się zastosować w sprzedaży niemal wszystkiego – od silników samolotowych po woreczki z fasolą do gry.