Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie - Jacek Jędrzejczak - książka wyd. 2011
42,60 zł
tezeusz.pl Zobacz w sklepie Opis
Pozytywna opinia o funkcjonowaniu danego urzędu wynika z zadowolenia klientów - dlatego tak ważne jest ciągłe doskonalenie umiejętności urzędników w zakresie obsługi.